2015年10月27日

神様と信仰心

お葬式の相談時に必ず伺う一つに、そのお家の信仰の事を確認します。

仏教でも宗派はいろいろ、その他神式にキリスト教や新興宗教

そして、最近目に見えて増えた無宗教でのお式など

お葬式の時に準備するものの関係もあり、必ず確認します。

過去の霊感商法やオウム真理教のサリン事件など

宗教のイメージが悪い日本だけに

葬儀仏教と言われながらも、家の宗派がわからに事も多い

なのになぜ?神社仏閣を好むのか?

それぞれに神は存在するのか?

存在するなら、その神は?

そもそも信仰心とは?どう思い考える

そんな事を語りあう茶話会を、浄土真宗の明圓寺ご住職もお招きして

12月に開催決定しました。

さて、あなたの神や信仰心とは?

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2015年07月30日

お葬式・やり直しが出来ないから葬儀社選びは大切

品川区港区目黒区世田谷区でのいい葬儀は・ライフネット東京

ファミーユから始まって、イオンのお葬式、小さなお葬式は散骨まで

どれも街の葬儀屋さんに、とってもお高いマージンをとってのお葬式

単なる窓口業務で悪く言えばブローカー業

格安をうたいお客様を獲得してマージンはお高い

すると契約した葬儀屋さんの利益はどうなる?

サービス低下の一歩をたどるばかりで

裏では信じられないような裏橋が飛び交っているようだ

散骨なども同じような事が起きているようで

本当にそこが施工しているのかが疑問の情報が増えている

窓口の選び方は、自分が知識をつければ簡単だ

やり直しのきかない事だけに、何処に重点を置くかも大切だ

少しの知識でも視界はかわる

事前相談など上手く活用していただきたいです

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2015年07月03日

クレーム処理と対応を考える

品川区港区目黒区世田谷区でのいい葬儀は・ライフネット東京

不思議だな・・・と思う事

エンディングがらみの業界のあり方

異業種から参入したから思うのか?

依頼したものと違うからクレームを入れたら、品物と謝罪がきた

いやいや、そんな物なんていらないのです

どうしてそうなったのか?原因が知りたいだけ

その会社の対応を見たかっただけなのに・・・

納骨堂の見学を申し入れたらいきなり、契約書が添付されてくる

お付き合いのないお寺から、立派なお墓販売のパンプレットが何十部

何の連絡もなく送られた

返礼品業者さんからデパート提携のカタログを見てくれの電話に

それではと、送っていただいたら

ペラのカタログ1部・挨拶文もお名刺も入っていない

数日後に違う方からカタログ使っていただけるか?の電話に

お断り・理由を何度も尋ねられたので

気遣いや礼儀のない送り方に、係った時のお仕事が見えるからと伝えた

クレーム処理や対応はどの職種でもある

どんな対応をするかで、その先が見えるから

常に知りたい一つですが、最近がっかりした対応しか出会っていない

主婦の方達が起業されているお仕事なども、応援したいと思うのですが

言い訳と涙・・・がっかりが続いた

信頼できる取引業者や人・これも出会いになってしまうのか?

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