カスハラに相見積・お客様が全て神様と言う時代ではない・・・

9月28日(土）ソロ活JYUKU開催　→　☆☆

（おひとり様や子供がいない方の為の学びと集いの場）

#葬儀社ライフネット東京代表＆終活（修活）コミニュティ・マザーリーフ主宰の小平です

何時だったか、相見積もりに関する事を書いたことがありますが

引き続き相見積もりに関しては🙇をしています

業界自体の問題を書いてしまうと長くなりますので、当社の在り方だけ

その理由をいくつか、久しぶりに書き残します

安価・金額だけを追う方、それはそれでありだと思います

お金があっても出来るだけ安価に、終了後の値切り、カスハラ体質？どちらにしても問題が起こる事が多いのです

比較したい気持ちはわかります・・・それは元気で何もない時に

最近差別化の為に、葬儀後の様々なアドバイスをコンサル的にされ

葬儀時に別途費用を請求されている葬儀社さんが増え始めているようです

ため、終末期の様々なサポートから、葬儀後の様々な相談にケアに関して

有料にした方が良いのではと周りの方からアドバイスをされることが多々あります

お葬儀でご縁をしたご遺族様は、大切な方の最期を信頼して託してくださっている

為、そこに関してはわかる限りのサポートは今後もさせて頂こうと思います

会社として維持をしていくための最低利益を確保するために、様々な物や人に

ご迷惑をおかけするようなお仕事はしたくないのです

互助会さんがいい例で、ノルマばかり高く、人件費をおさえていますため

問題を起こして退職する、普通に退職後に他社で問題を起こす方を沢山みています

価格競争には決して入らない、物事には適正な価格がある

頑張るスタッフの人件費は勿論、付帯業者さんにも無理を強要したくはないのです

#カスハラと言う言葉が日常に使われ、相談であっても録音をとる現代

全てのお客様が神様ではない事を、誰もが感じている時代

企業だけでなく葬儀社だってお客様を選ぶ時代に変わっているのです

お陰様で、ご縁をしたご遺族様からのご紹介が多い事からも

道は間違えてはいないと確信しています

#ライフネット東京の事　→　★★

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最期くらい華やかにして逝きたい

1月18日（木）　終活セミナー開催 →　★★

#葬儀社ライフネット東京代表＆終活（修活）コミニュティ・マザーリーフ主宰の小平です

来年のデスカフェの打ち合わせを先日した際になされた会話から

若くして未成年の息子さんを遺して旅立ったご友人の終末期からお葬式までの話を聞かせて頂きました

シングルマザーでお仕事に子育ても頑張っていた彼女の友人達が

最期の友人の思いを叶えるべく、皆が協力をしてお看取りからお葬式までの応援団を結成したそうです

状況が状況なので、ご友人達はお葬式はひっそり質素にと思いきや

終末期に意思表示がうまくできなくなる前に、しっかりお別れがしたいと

火葬だけで良いと言うと思っていたようです😢

ご友人達に自分が死んだ後の役割分担やお願い事まで書き記してあったそうです

驚きもしましたが、ご友人達はとっても動きやすかったようですし

綺麗にした彼女とゆっくりお別れが出来て本当に良かったと・・・

今もその時の事を思い出すと泣けると言いながら、本人が望む良いお葬式だった・・・

遠い過去の事なのに、昨日のようにお話を聞かせてくださいました

そして、質素なだけがいいのではない

頑張って生きて来た人生を最期の最期まで自分らしく、何よりは最期くらい華やかに

今も心に残る一番のお葬式だったとお話をされました

そんなお手伝いができるお葬儀のお仕事を良いお仕事だねと言って頂き

嬉しさ半分、心引き締まる思いにもなった打ち合わせ中の一コマでした

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お葬式時に必ず出るお墓問題

12月16日（土）　デスカフェ開催→　☆☆

#葬儀社ライフネット東京代表＆終活（修活）コミニュティ・マザーリーフ主宰の小平です

お葬式の打ち合わせ時に必ずと言って出るのがお墓の話

似たようなお話を伺ったばかりで、同じような事がありましたので

参考＆備忘録として書き残します

お葬式施工の日時を決める為、菩提寺の有無、菩提寺がある場合は

先にお寺さんのご都合を確認するためです

たまに、ご遺族のご都合で、どうしてもこの日しかないと前後してご連絡して

ご立腹されるご住職がおられたりするからです

自分のお寺を由緒あると勘違いしているお寺さんほど要注意（失礼💦）

話を戻します

今日の備忘録は、次男、三男さんなどのご家族のお話（昔は兄弟が多かった）

そもそも家督制度が失せ、長男が必ずしもお墓を守る時代ではなくなった

もっと言うと、墓守不足、お墓が高い、諸事情により次男家族もお墓に入る

嫁いだ娘さん家族が入る時代にも変化しています

ただ、急な旅たちをしてしまった時、お墓の事を何も考えていなかった場合は？

実家のお墓に？別途購入？

実家のお墓に入るなら菩提寺のお坊さんをお葬式時によばねばならないの？

故人は好きな音楽を流して無宗教形式で送って欲しいが希望

でもお墓は実家のお墓に入りたい・・・（残された家族の意向は？）

まぁまぁ、よくある矛盾話です

残されたご家族はお墓問題には賛成していないのが本音でした

という事で、先ずは故人様の希望する形・無宗教葬儀で送る事になりました

お墓問題は悲しみを癒しながらゆっくり考えていけばいいのですから

四十九日で納骨しないといけないと思っている方が、まだ多いようですが

奥様は海洋散骨が希望らしい・・・女性は散骨希望多いんです

そんなことはありませんとお伝えしたら安堵に変わり、今送る事に集中できるようになりました

今後、ご実家の菩提寺にお入りになりたい場合は、それはそれで手はあります

人生日々何が起こるかわかりません

死に順番もありませんので、普段から緩く会話ができると良いですね

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