クレーム処理と対応を考える

品川区港区目黒区世田谷区でのいい葬儀は・ライフネット東京

不思議だな・・・と思う事

エンディングがらみの業界のあり方

異業種から参入したから思うのか？

依頼したものと違うからクレームを入れたら、品物と謝罪がきた

いやいや、そんな物なんていらないのです

どうしてそうなったのか？原因が知りたいだけ

その会社の対応を見たかっただけなのに・・・

納骨堂の見学を申し入れたらいきなり、契約書が添付されてくる

お付き合いのないお寺から、立派なお墓販売のパンプレットが何十部

何の連絡もなく送られた

返礼品業者さんからデパート提携のカタログを見てくれの電話に

それではと、送っていただいたら

ペラのカタログ１部・挨拶文もお名刺も入っていない

数日後に違う方からカタログ使っていただけるか？の電話に

お断り・理由を何度も尋ねられたので

気遣いや礼儀のない送り方に、係った時のお仕事が見えるからと伝えた

クレーム処理や対応はどの職種でもある

どんな対応をするかで、その先が見えるから

常に知りたい一つですが、最近がっかりした対応しか出会っていない

主婦の方達が起業されているお仕事なども、応援したいと思うのですが

言い訳と涙・・・がっかりが続いた

信頼できる取引業者や人・これも出会いになってしまうのか？

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