2019年09月26日

自戒を込めて・・・残念過ぎた営業

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#五反田の葬儀社ライフネット東京代表&終活(修活)コミニュティ・マザーリーフ主宰の小平です


#葬儀業界に色々な方が参入をしてきます

良い事でもありますが、あまりに簡単に考えすぎている方も多いのに驚きます



2週間以上火葬場待ちは当たり前な時代だから

ご遺体の安置場に入ると面会する事が出来ないから

そして、業界で少し修業をしたから(修業期間4か月😢)


だから、こういうサービスの提供をスタートする事業を起こした、追加で・・・



そもそも安置場で対面できないと口にする葬儀社さんは要注意


何処に持って行っているかわからない情報は多数

色々と情報は入ってきます、それを鵜呑みにしている事が驚きです



2週間も火葬待ち?斎場の式場などでもそこまでは余程聞かないし

何より、自分の話ばかり弾丸トークする営業さんに、ご近所さんなのでと

事務所に迎え入れたのが失敗だった(自戒を込めて書きます)

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相手の話を聞く耳がないから、業界の事をきちんと理解していない

事前に相手の情報も入れてこない



何より、営業としての言葉使いと無神経さが・・・



来客を気持ちよく迎え入れる為に入り口に置いている胡蝶蘭

荷物などを振り回し花を落としてしまった

その落としたことも気が付かず帰ったらしい


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最初の話だけ聞いて、私はお客様のアポで出てしまったが

対応した担当に申し訳ない気分になった出来事でした



久しぶりの残念過ぎた出来事でした



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posted by 修活(終活)コミニュティマザーリーフ at 18:00| 東京 ☀| Comment(0) | 日々の事 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする